Que hacemos - Servicios

Servicios

Contigo desde la creación del programa hasta la entrega del regalo. Son siempre acciones completas “llave en mano”.

Contamos con las siguientes herramientas para gestionar los programas.

 

Conocimiento

  • Asesoria y diseño del programa
  • Investigación sectorial
  • Gestión de Bases de Datos
  • Know how basado en la experiencia y la investigación

Soluciones Tecnológicas

  • Plataformas propias integrales y experimentadas
  • Plataformas adaptables y modulares
  • Hosting y alojamiento web
  • Implantación web del canal móvil

Incentivos

  • Catalogo de puntos
  • Viajes
  • Premios de Reconocimiento
  • Productos promocionales
  • Tarjetas regalo, de puntos, promocionales, VIP…

Fidelización

  • Programa de puntos
  • Catálogo de regalos
  • Gestión de regalos
  • Tarjetas de fidelización
  • Mantanimiento de la BBDD

Logística y Almacenaje

  • Cobertura logística para cualquier campaña promocional
  • Preparación y personalización de pedidos
  • Recepción de mercancía
  • Gestión y elaboración de documentos
  • Manipulados específicos y generales de regalos

Comunicación

  • Creatividad
  • Producción gráfica
  • Newsletters
  • Correo, SMS, o mailing
  • Extractos de puntos

Distribución y entrega

  • Reparto de pedidos en 24/48 horas
  • Entregas personalizadas a particulares y empresas
  • Tracking seguimiento de envíos
  • Envíos internacionales
  • Gestión de premios

Call Center

  • Personalizado para cada programa
  • Llamadas proactivas (información del programa, canje de puntos…)
  • Atención al Cliente Directo o en Back-Office (características del regalo, su uso, solucionando reclamaciones …)

Evaluación de resultados

  • Análisis de la base de datos
  • Clasificación de clientes por distintas variables
  • Ranking de operaciones
  • Incidencias ocurridas

Fidelización

Construyendo relaciones más fuertes y sostenibles entre la marca y sus clientes.
Fidelizacion

Incentivación

Fomentamos las ventas a corto plazo, construyendo los cimientos de los beneficios a largo plazo.
Incentivacion

Consultoría

Ofrecemos un asesoramiento a medida que aporta soluciones y estrategias de negocio.
Consultoria